Historial de Actualizaciones 2019

Nuevo Módulo

Conocimientos Organizacionais: Diseñado para cumplir con el requisito ISO 9001 7.1.6.

Nuevos archivos de Ayuda para este módulo, por lo que también puede descargar ZIP de Ayuda desde el sitio, donde se encuentran todos los archivos del sistema actualizados y reemplazar sus contenidos en los terminales con HCSGI..

Nuevos Permisos de Acceso -   Cree los perfiles requeridos, asocie estos permisos y luego estos perfiles y sus empleados.

Mejoras

Módulo Catastro Empleados: Hemos incluido un nuevo campo Fecha de Despido para facilitar la identificación de despidos de empleados.

Reports PAD -   En 02 informes (Evaluados por Departamento y de los empleados - Carta de Respuesta Resumen) se incluyeron nuevos campos para filtrar la intención de mostrar la evaluación por: (Todos, activado o inactivado), por lo que es difícil saber que había sido desactivado, y incluimos el texto (Inactivo o activo) en el informe mismo.

Ajustes y Correcciones

Módulo ROM y RNC -  En la pantalla Acciones e implementaciones, había dos traducciones diferentes para el mismo campo..

Módulo Getión de Auditorías -  En la pantalla de consulta, pestaña Proceso, corregimos la visualización de la columna Tiempo en la cuadrícula y también realizamos ajustes en el informe Detalle de evidencia..

Mejoras

Módulo DOC -   Hoja de Rostro: Con la aprobación digital de documentos y / o autoentrenamiento, realizamos los siguientes cambios: Eliminamos los campos de firma de edición y aprobación, incluido en su lugar el texto " Documento Aprobado Electrónicamente" y también el nombre del último Aprobador. En la parte de distribución, agrupamos las empresas e incluimos un campo para incluir el nombre del destinatario de las copias impresas, porque solo la firma no permitía una fácil identificación.

Nuevo Informe -   En el grupo de documentos, creamos el informe denominado " Lista Copias Impresa por Departamento", incluidas las sucursales, si las hubiera. Con este informe, puede conocer rápidamente todos los departamentos que tienen copias impresas de todos los documentos de su empresa, lo que facilita su recopilación para revisiones o conferencias.

Nuevo Permiso de Acceso -   Creamos el permiso "Lista de distribuciones impresas por departamento" para acceder al informe citado anteriormente. Este permiso debe estar asociado con algún perfil para su uso.

Ajustes y Correcciones

Gestión de Auditoria -  En la pantalla Detalles de Evidencia, no fue posible marcar evidencia para su eliminación en la cuadrícula. En la pestaña Observaciones, al presionar la tecla Enter en el teclado se cambiaba a la siguiente pestaña en lugar de agregar una nueva línea al campo.

Informes RNC y ROM Completos -  Se eliminó los contornos de textos Descripción en cada uno de los pasos: Análisis, acciones y comprobar para que el informe esté más limpio.

Informe Documentos: Listagem por Filtro Específico -  No estaba habilitando el campo Saltar página por departamento cuando se marcó Todos los departamentos.

Informes-  Algunos informes al seleccionar la opción de salto de página generaban una hoja al final con solo el encabezado.

Mejoras

Módulo ROM -  Creamos en el campo ORIGEN un nuevo elemento llamado Control de Cambios. Esto facilitará la identificación de los registros asociados con el nuevo requisito de Control de cambios ISO..

Ajustes y Correcciones

Catastro de Documentos -  En la pestaña de distribución, si ya hubiera algún departamento presente en la cuadrícula y el usuario intentara incluir Todos los Departamentos en la asociación, se produciría un pequeño error y solo se incluiría una parte de estos departamentos. Si no había departamentos en la cuadrícula, normalmente se incluían todos.

Mejoras

Informe de tiempo de trabajo total por departamento y empleados entrenados por departamento - Hemos incluido una totalización general en estos informes, ya que solo hubo un total departamental. 

Ajustes y Correcciones

Módulo RNC y ROM-  Al enviar notificaciones, tanto en Inclusión como en Cambio, si el responsable del departamento era la misma persona que registró la falla o queja del cliente, el sistema estaba enviando el mensaje dos veces, tanto al emisor como a la persona a cargo. Ahora se enviará solo una vez.

Plan de acción (RNC y ROM) -  En la pestaña Pendientes, los subtítulos de los campos Descripción de RNC o ROM y Descripción de análisis se colocaron en negrita para resaltar, porque después de completar los campos, era difícil de identificar que eran 2 campos distintos..

Catastro de Normas -  Aumentamos el campo Abreviatura, que no estaba siendo capaz de ver todo el texto.

Catastro de Empleados -  El informe que mostraba la declaración de responsabilidad del empleado imprimía parte del texto en una hoja separada, dejando en blanco parte de la hoja inicial cuando el texto era un poco largo.

Pantalla Eliminar Opinión - En esta pantalla de entrenamiento aún abierta, el campo de selección de entrenamiento traía datos repetidos, dependiendo del número de participantes en cada entrenamiento.

Pantalla de planificación del proceso auditado - Al marcar el elemento Todos los proceso s para imprimir, los datos de Elementos comunes a todos los procesos se repetían innecesariamente en todas las páginas..

Generador de Gráficos - Se corrigieron algunos problemas en los gráficos de entrenamiento, debido a la nueva estructura de separación del tiempo de trabajo por meses en cada entrenamiento.

Archivos de Ayuda

Control de Documentos -  Cambiamos parte del texto que estaba fuera de contexto e incluimos explicaciones sobre el adjunto de documentos.

RNC y ROM -  Hemos incluido una explicación de las notificaciones enviadas.

Mejoras

Entrenamientos - Creamos en este módulo una nueva pantalla para RRHH incluir o editar evidencia en el entrenamiento completado. Se ha creado un nuevo permiso de acceso para esta pantalla. 

Iniciar Sesión - Hemos incluido en esta pantalla la opción de elegir el idioma del sistema antes de ingresar. Pero este cambio no cambiará los próximos éxitos. Para guardar el cambio de idioma del sistema es necesario acceder al menú - Usuario y cambiar su configuración. 

Auto-entrenamiento - Creamos una nueva pantalla llamada Empleados No Autorizados para configurar empleados que no pueden participar, ya sea porque no usan ciertos documentos asociados con su trabajo o porque no tienen esta capacidad. Esta configuración le permite definir qué empleados no participarán en ningun auto-entrenamiento o bloquearla en algunos documentos específicos. Anteriormente, solo aquellos que no tenían un nombre de usuario en el sistema (Iniciar sesión) estaban excluidos de esta programación automática. Se ha creado un nuevo permiso de acceso para esta pantalla.

Control de Documentos - La aprobación de un documento ahora tendrá en cuenta la restricción creada para el bloque de autoformación mencionado en el elemento anterior.

Catastro de Empleados - Cuando inactiva a un empleado, la tabla de bloqueo utilizada en el elemento de auto-entrenamiento mencionado anteriormente tendrá todas las restricciones sobre ese empleado eliminadas.

Ajustes y Correcciones

Programación de Entrenamientos -  No fue posible cancelar un entrenamiento sin al menos tener un participante, ahora será posible.

Informe Descrición de Función -  La última actualización dejó 2 subtítulos de campo fuera de posición en el encabezado, ya hemos solucionado.

Informe PESG - algunos campos con texto largo no se imprimen correctamente en los saltos de página.

PAD - En la pantalla RRHH Lanzamientos por Evaluador, la opción de evaluación EDITAR enumeraba las preguntas en un orden diferente de la opción Incluir y también del Cuestionario impreso, lo que dificultaba ingresar calificaciones.

Gestión de Auditorias - En la pantalla de Planificación de procesos, hubo un problema con un cliente que no mostraba la lista de elementos comunes a los procesos. Creemos que esto es una consecuencia de la forma en que se implementó el sistema en esta empresa y no es muy correcto, ya que genera un acceso demasiado lento. Para abordar esto en esta empresa, creamos un nuevo botón Recargar Elementos Comunes sobre el campo que solo se ajustará a esta situación.

Archivos de Ayuda

Inclusión -  Se crearon dos archivos nuevos, uno para cada nueva pantalla informada anteriormente y que debe incluirse en la carpeta Ajuda (portugués) y Ayuda (español). Para mayor comodidad, hemos creado un nuevo elemento de descarga (archivos de ayuda) en el sitio que contendrá todos los archivos con la versión más actual, ya que no incluiremos estos archivos individualmente en las actualizaciones del sistema y, por lo tanto, en un archivo ZIP descargable completo.

Mejoras

Auto-entrenamiento - Además de agrupar todos los elementos asociados con este tema en el menú, también identificamos una situación específica que no estaba cubierta en el sistema, donde una empresa puede ocupar uno o más puestos y no todos sus ocupantes tienen la calificación necesaria para realizar su auto-entrenamiento o, uno de los ocupantes de un puesto en particular no usa el documento asociado con él. Inicialmente, el menú de esta nueva pantalla está bloqueado, ya que estamos desarrollando sus rutinas y estructura en la base de datos. Esta mejora se lanzará en la próxima actualización v.7.8.900. 

Ajustes y Correcciones

Configuración Auto-entrenamiento de Documentos - Si editó la configuración de un documento (asocie una posición con un documento), donde eliminó todas las posiciones y luego realizó otra edición para eliminar cualquier empleado que aún esté asociado, se mostrará un mensaje que evita la eliminación porque no hay una posición configurada . Ahora el mensaje solo aparecerá si no hay datos (puesto y empleado), pero permitiendo eliminar un empleado si los hay.

Informe - Entrenamientos - Horas por departamento: Incluimos en el título (menú y también en el informe) la información que los datos se refieren a los realizados (cuando RRHH ya ha informado la situación de desempeño de los participantes) para que considere tanto la capacitación continua como la completa.

Gráficos - Hicimos una revisión general de los Gráficos y PAD, ya que hubo algunas inconsistencias y también cambiamos las nomenclaturas para identificar mejor cada opción..

Correcciones

Programación de Entrenamientos - algunos problemas continuaron mostrando a los participantes como Sin opinión, a pesar de que la capacitación fue con Opinión no aplicable. Los cambios fueron:
- Al abrir la pantalla e hizo la primera consulta, los datos de la cuadrícula de Participantes se mostraron en los campos sin seleccionar ningún registro.;
- En la pestaña Conclusión, al seleccionar esta opción el mensaje del usuario se mostraba sin aparecer incorrectamente en algunas situaciones, ahora el mensaje solo aparecerá si hay un participante sin opinión y el entrenamiento muestra esta opinión. También agregamos un nuevo mensaje si hay participantes sin información de RRHH Sobre participación (pantalla Realización), evitando así que se complete un entrenamiento sin esta información de RRHH.
- En la pantalla de Realización hubo un error, al informar la situación de cada participante, no se tenía en cuenta la situación de Opinión No Aplicable de la capacitación y esto alteró la situación de los participantes erróneamente.

Novidades

Control de Documentos - Incluimos la columna Validez en las cuadrículas de las pantallas Catastro y Consulta rápida para mostrar la fecha de vencimiento de cada documento. Esta columna estará vacía para aprobación inactiva o pendiente..

Resumen de Pendencias 
1) La leyenda Pending Records ahora está representada por el color Amarillo;
2) El nuevo subtítulo Usuario pendiente de inicio de sesión está representado por el color Rojo;                         
3) Los grupos RNC y ROM ahora tienen los títulos Depto y Company para la identificación de totales, donde Depto es la ubicación de almacenamiento del usuario conectado.;
4) El valor del elemento Implementar acción, en la columna Empresa, corresponde a todas las acciones en las que el usuario conectado es el Gerente, independientemente del departamento responsable de RNC / ROM, porque un empleado puede responder por más de un departamento. 

Nota: Es importante saber que la mayoría de los problemas asociados con el usuario conectado (color rojo) corresponden al hecho de que este usuario tiene permiso de acceso para esta tarea, por ejemplo, ser responsable de realizar la Verificación Final de Efectividad o Revisar / Aprobar un documento.

Pantalla de Implementación de Acciones - Se agregó un nuevo botón encima de la cuadrícula para enumerar todas las acciones pendientes de implementación donde el usuario conectado es el administrador, independientemente del departamento responsable de la acción. El botón anterior continúa la misma función de enumerar solo las acciones donde el departamento de usuarios conectado es responsable de implementar.

Inicio de Sesión de Nuestros Consultores - Implementamos una función para seleccionar el archivo myConfigConection.txt del cliente visitado.

Correcciones

Programación de Entrenamientos - La ausencia o inclusión de una fecha no válida en los campos Inicio y Fin generaba un error, incluida la carga de trabajo. Ahora se mostrará un mensaje al usuario sobre el campo con error.

Novidades

Programación de Entrenamientos - Incluimos la división de la carga de trabajo total durante el período de capacitación. Para esto, creamos una nueva pestaña llamada Carga de tiempo y en ella incluimos el campo del mismo nombre, que ahora es calculado por el sistema en función de los registros mensuales incluidos en la cuadrícula Carga de tiempo por meses. El sistema realizará todas las validaciones para verificar el período, la suma de las horas, etc.

Al realizar la actualización del sistema, la aplicación HCUpdateDB que actualiza la base de datos resolverá automáticamente toda la capacitación ya realizada ajustando la carga de trabajo a la nueva estructura.

También fue necesario ajustar el campo No aplicable para el análisis de efectividad. Ahora, al hacer clic en este campo, ya sea para marcar como no aplicable o para anular la selección y dejar los registros sin la opinión del superior inmediato, se emitirá un mensaje alertando al usuario de los cambios que esta acción causará en los registros ya registrados..

Generador de Gráficos - Aprovechando la mejora anterior, algunos gráficos de elementos de entrenamiento se han actualizado y buscarán según los meses reales de ejecución y ya no se basarán en la fecha de finalización del entrenamiento.

Catastro Productos y Servicios - Para evitar confusiones en el registro, hemos modificado los campos en esta pantalla. Ahora el Grupo (Producto / Servicio) en el lado derecho de la pantalla está habilitado y será para él que el usuario siempre definirá qué elemento se registrará. Ahora es posible editar un registro definido en el grupo incorrecto cambiando de producto a servicio y viceversa. Nota: Esto también cambiará cualquier dato ya registrado en los RNC de reclamo del cliente, corrigiendo los datos publicados.

Módulo RNC y ROM - Hemos agregado en la pantalla de Análisis un nuevo grupo de pestañas, donde:

- Pestaña 1: muestra la descripción de Falla (RNC) o Observación / Mejora (ROM);

- Pestaña 2: muestra la cuadrícula con todos los redireccionamientos, si los hay, con autor y razón;

- Pestaña 3: se utilizará para una nueva redirección, informando el motivo y el departamento de destino..

Ahora, al seleccionar el campo NO pertenece a mi departamento, el botón Confirmar solo se habilitará después de describir el motivo de la redirección, que no existía antes, lo que facilita el análisis de quién recibe el registro.

En las pantallas Consulta y Verificación final de la efectividad, también se incluyeron las pestañas de redirección de historial, donde podrá ver todas las direcciones del registro y su razón..

Mejoras

Control de Documentos - En este registro no se verificaba la existencia de una norma asociada, lo que podría generar un error en el momento de la consulta, cuando el usuario olvidó incluir la norma. Si se produce este error al seleccionar un documento en la cuadrícula, simplemente edite el documento e incluya la norma y guárdelo. Ahora se emitirá una advertencia al intentar guardar sin una norma asociada.

PESG - Contexto da la Organización - A pedido de un cliente, hemos cambiado el color del botón Parecer de rojo a verde en la pestaña APROBADORES de esta pantalla, porque el rojo generalmente está asociado con una alerta.. 

Informe de empleados con descripción del puesto - En este informe incluimos dos campos, uno con el nombre del superior inmediato del empleado, es decir, el asociado con su departamento de ubicación y el segundo campo con el nombre de la persona a cargo, el mismo asociado con el registro de trabajo en cada empresa. 

Correcciones

Catastro Productos y Servicios - Los botones Activo e Inactivo (general para todos los registros) solo se habilitaron para usuarios con el permiso VerTodasAsEmpresas, que no era correcto en este registro. Ahora están habilitados.

Informe ROM - El título del campo Descripción apareció como Descripción de falla, corregimos para Descripción (Observación / Mejora).

Informe Declaración de Empleados - El formulario de registro de los empleados, donde se imprime la declaración de conocimiento de sus responsabilidades, se saltaba una hoja para imprimir parte de los datos. Corregimos.

Programación de Entrenamientos - Hubo un error al registrar una nueva capacitación, donde todos los participantes incluidos siempre se colocaron como efectividad Sin opinión, a pesar de que la capacitación se definió como No aplicable. Si hay registros en estas condiciones, hay dos soluciones para corregir estos registros:

1) Edite la capacitación excluyendo solo a los participantes problemáticos e incluyéndolos nuevamente, o

2) Solo si los participantes no han recibido una opinión sobre la efectividad de sus superiores, de lo contrario, estos datos serán eliminados. Edite el entrenamiento, vaya a la pestaña Análisis de efectividad y haga clic en el campo No aplicable 2 veces (el primero es activar la rutina de corrección y el segundo para devolver el estado de este control a su valor inicial. Nota: ahora cada vez que haga clic en este se emitirá un mensaje de control).

Correcciones

Módulo RNC y ROM - En la pantalla de Análisis corregimos un pequeño error, donde no estaba ocurriendo el bloqueo del botón Confirmar, después de aceptar la RNC / ROM como siendo de su departamento. También se ha corregido un mensaje con datos incorrectos, si se ha pulsado el botón Incluir de la barra lateral antes de la aceptación.

Configuración del Notification - La pantalla de configuración tiene un campo para aceptar el cliente en el uso de esta aplicación auxiliar, pero no estaba impidiendo la configuración si fuera desactivado (sin aceptar las condiciones).

Catastro de Instructores - Al incluir los cursos que el instructor podría ministrar, si la categoría seleccionada fuera de informática, sus cursos no eran cargados en el respectivo campo.

Pantalla Definir Colaboradores como Administradores Auxiliares - No todos los permisos estaban siendo asignados correctamente, lo que impedía que un administrador auxiliar pudiera acceder a determinadas pantallas y recursos. También incluimos esta asociación en la rutina de Actualizar permisos de acceso, así que no será necesario salir del sistema para que esa actualización del perfil del usuario, basta con actualizar los permisos por el menú - Sistema - Usuario.

Mejora / Ajuste

Clientes con Lentitud en Servidores - Detectamos 02 clientes con mucha latencia en sus redes, uno de ellos incluso efectuó la implantación del HCSGI de forma no recomendada, lo que aumenta la inestabilidad y genera algunos errores en el sistema, en función de la carga incorrecta de los datos en ciertas pantallas. SQL Server se puede configurar de varias formas para interactuar con el tiempo de las solicitudes de los usuarios, pudiendo variar mucho de cliente a cliente, ocasionando fallas al no poder cargar todos los datos necesarios. Para minimizar este problema y evitar al máximo errores en el HCSGI, debido a la falta de respuesta o retorno de la totalidad de los datos solicitados, efectuamos un cambio en todas las rutinas de acceso a SQL Server, de modo que ahora el HCSGI esperará hasta 02 minutos para recibir la información solicitada a SQL Server, y sólo después emitirá eventuales errores derivados de esa lentitud. Este es un tiempo demasiado grande, pero necesario en estos clientes, hasta que sea posible revisar su estructura de TI. Estos cambios no afectarán en nada a los demás clientes, que seguirán teniendo las respuestas inmediatas como siempre.

Retirada de la Exigencia de Ejecutar el HCSGI con Privilegios de Administrador - Hemos hecho cambios para dispensar esta exigencia. Con eso los atajos al HCSGI deberán ser alterados para retirar la configuración de Ejecutar como Administrador y retirar el comando Runas al llamar al ejecutable. Este cambio resolverá algunos problemas donde las asignaciones de redes de los usuarios no aparecieran al intentar adjuntar un documento o un archivo de evidencia en el sistema, así como en la configuración de máquinas de cliente de Thin Client o aún errores de Windows Server 2012 que no reconocen el comando Runas para grabar la contraseña del administrador.

Catastro de Posiciones de Trabajo - Incluimos la posibilidad de asociar cada posición a un Superior Inmediato (Responsable). Esto es opcional y útil para RRHH. Esta asociación se hará en la pestaña Empresas que Utilizan, pues como las posiciones deben ser asociadas a cada empresa registrada en el HCSGI, cada empresa tendrá un responsable diferente.

Este nombre del superior aparecerá también en los informes de descripción y en la lista de puestos de trabajo.

Este cambio hace necesario el uso de la aplicación HCUpdateDB, para incluir el nuevo campo en la base de datos.

Correcciones

Módulo RNC y ROM - Pantalla de Acompañamientos - corregimos un error que ocurría sólo en la situación de entrar en esa pantalla, cargar la cuadrícula de Acciones y hacer clic en el botón de Incluir de la barra lateral. En el caso de que ya hubiera un acompañamiento registrado en esta acción, el campo de descripción del acompañamiento presentaba el texto de ese acompañamiento, donde lo correcto sería limpiar este campo para incluir un nuevo texto. Esto no ocurría si antes de hacer clic en el botón de incluir, el usuario clica en la pestaña acompañamientos o si fuera la segunda inclusión de un acompañamiento con la pantalla ya abierta.

Catastro de Empleados - En la pestaña Configuración de impresión, había un error al seleccionar el elemento Empresa donde el campo Todos los Departamentos, no se habilitaba en algunas situaciones.

Inicio de sesión en el sistema - En las empresas que eventualmente puedan tener una latencia alta, o eventual indisponibilidad de acceso a Internet, el HCSGI exhibía el mensaje de sistema bloqueado, si no conseguía acceder a nuestro sitio. Ahora cambiamos el mensaje para informar sobre eventual problema de acceso a internet, dejando el mensaje más amigable y solicitando que intente de nuevo en unos instantes.

IMPLEMENTACIONES
- Aplicatión Notification

Lanzamos la versión 2.0 de esta aplicación que ahora puede ser configurada por el HCSGI y emitirá nuevas notificaciones para: Programación de Entrenamientos, Control de Documentos, RNC y ROM. Sigue siendo activado por la Tarea de Windows, pero los elementos que va a comprobar es que serán configurados en pantalla específica en el HCSGI.

- HCSGI - Creamos los siguientes elementos para administrar la aplicación Notification v.2.0.

Nueva pantalla para configurar los elementos de la notificación, ubicada en el menú - Sistema - Configuración del Notification. En esta pantalla existen diversas explicaciones de que pueden impedir el funcionamiento del Notification .

Nuevo permiso de acceso para esta pantalla que se debe asignar a algún perfil ya los usuarios:  Menu_Sistema_Configuracion_Notification. Quien reciba este permiso podrá acceder a la pantalla e incluir o editar los datos de la aplicación, se puede asignar a cualquier colaborador. Nota: Las opciones con el número de días disponibles se aplicarán sobre elementos específicos y contados a partir del día de ejecución de la aplicación en el servidor. Así se debe tener en cuenta el período de ejecución de la tarea configurada en el servidor para ejecutar la Notificación, si la tarea se ejecuta cada 03 días, sólo el día en que se ejecuta se sumará los días de los elementos especificados para la búsqueda.

Nueva pantalla para ver eventuales errores ocurridos durante la ejecución de la Notificación, como: SQL Server no disponible, usuarios o departamentos sin correo electrónico registrados, entre otros.

- Catastro de Empleados

En la pestaña inicial de búsquedas, incluimos un nuevo ítem Admisión Después de la fecha indicada, así es posible listar los empleados admitidos en cierto período .

- Informes

El informe que lista a todos los empleados admitidos después del último PAD realizado, también tuvo la inclusión de ese campo Admisión Después, donde ahora es posible elegir entre el último PAD realizado o una fecha específica.

Correcciones

Módulo PAD - Definir Evaluadores Modelo 360º - no había la comprobación de relleno del campo Evaluado, que se quedara en blanco, generaba un error al intentar grabar el registro.

Informe completo RNC y ROM - corregida la superposición de textos largos en la descripción del fallo.

Rutina Anexar Evidencias o Documentos - esta rutina no podía abrir o ver archivos PDF creados en micros con codificación UTF-16. Hemos hecho algunos ajustes para permitir adjuntar estos archivos, pero estas configuraciones son nativas de Windows y en algunas máquinas pueden ocurrir problemas, en función de incompatibilidades de Codificaciones disponibles en el propio Windows.

Mejoras

Módulo RNC

Pantalla de Consulta - Se incluyen los campos: Número de Control (NF, Pedido, etc), Datos de Búsqueda y Productos y Servicios, todos como filtros de búsqueda.

Informe Completo - Mejoras en el diseño y disposición de los campos.

Cuadrícula con Registros Localizados - Incluimos una leyenda para informar el total de registros localizados con los criterios definidos en la búsqueda.

Implementaciones

Módulo Catastro- creamos una nueva pantalla para registro de los Productos / Servicios proporcionados por su empresa. Estos datos serán usados en el módulo del RNC, cuando el origen sea de Reclamación de Clientes, como descrito abajo.

Creamos 2 botones para importar los Productos y Servicios respectivamente. Para utilizar estos botones es necesario leer el texto de ayuda de esta pantalla para que su TI sepa cómo preparar este archivo de importación.

Creamos nuevos permisos de acceso para las acciones de esta pantalla.

Módulo RNC - Todas las opciones del elemento Origen se agruparon en un solo campo de selección, con lo que ganamos espacio en la pantalla para incluir las mejoras a continuación.

Nuevo campo Datos de Búsqueda - es opcional y destinado a palabras que faciliten su búsqueda rápida.

Campo Origen - al seleccionar la opción Reclamación de Clientes, se mostrará un nuevo campo Número de Control (opcional ex: Nota Fiscal / Pedido / código Beneficiario, etc.). A través de él será posible una mejor trazabilidad de la reclamación de un cliente.

En la Reclamación de Clientes se mostrarán: una cuadrícula Productos / Servicios; un campo de selección de estos productos y servicios relacionados con la reclamación, y un botón de incluir en la cuadrícula.

A petición de un cliente, donde sólo el personal del departamento comercial puede registrar Reclamaciones de Clientes, creamos un nuevo permiso de acceso llamado RNC_ReclamacionCliente. Sólo el empleado con este permiso puede incluir o editar un RNC con ese origen.

Creamos también el informe para listar los productos y servicios registrados.

Pantalla RNC Consulta - creamos nuevos filtros de búsqueda por: Número de Control o Palabra Clave (campo Datos Búsqueda).

Informes

En el módulo de control de documentos / autoentrenamientos / filtro por período, al especificar la búsqueda por empleados, las fechas de programación y firma no se mostraban en el informe.

En el mismo informe al seleccionar el filtro por documento, el campo identificando si fue firmado por el empleado, estaba siendo exhibido con un carácter extraño.

Correcciones

En la Programación de Entrenamientos, el campo Carga Horaria tenía el límite de 99,5 horas en la base de datos. Pero uno de nuestros clientes tuvo la necesidad de incluir un entrenamiento con 110 horas. Por lo tanto, aumentamos ese tamaño en la base de datos para 999,5 a través de la utilidad HCUpdateDB que también realizará los cambios necesarios en las bases de datos para las mejoras de productos / servicios.

Incluidos algunos cambios en las rutinas de la cuadrícula en el módulo Control de Documentos, para intentar evitar mensajes de error que ocurren en algunos micros, de modo intermitente y sin motivos aparentes.

Módulo PAD - RRHH Lanza por el Evaluador, en esta pantalla el cuestionario en la cuadrícula no estaba ordenando las preguntas correctamente igual al cuestionario del formulario impreso, lo que dificultaba un poco el lanzamiento de las notas.

Resumen de Pendientes

Corregida una pequeña inconsistencia en la exhibición de las totalizaciones de pendientes de Verificación Final de la Eficacia (RNC y ROM).

Ayuda

Se incluyeron los textos de la pestaña Ayuda para la nueva pantalla del Administrador de preguntas.

Módulo PAD

Se han corregido algunos problemas durante la selección de los evaluados en las pantallas: Evaluación (Inclusión individual y RRHH Lanza Evaluación);

En la cuadrícula evaluaciones de la pantalla de Inclusión Individual, se incluye una columna que muestra la letra (E) cuando la pregunta es específica y se quedará en blanco cuando sea una pregunta estándar;

Catastro de Empleados

Detectamos que el campo Cargos estaba trayendo los registros activos e inactivos, a pesar de ser solicitados sólo los Activos. Esto podría inducir al error en la asociación a los empleados;

También incluimos una leyenda Roja para informar cuando el cargo de un empleado seleccionado ha sido inactivado, y aún no ha sido alterado para el empleado. Además, el cargo inactivado será borrado del campo, impidiendo que el registro del empleado pueda ser salvo sin que otro sea informado;
Nota: recordamos que existe un informe de inconsistencias del sistema, que informa sobre problemas como éste y debe ser usado regularmente para identificar y sanar posibles catastros indebidos, en función del uso del sistema y olvido de los debidos ajustes.

Menú Ayuda

Las pantallas FAQ - Preguntas Frecuentes al Soporte y Historial de las Actualizaciones, no estaban siendo exhibidas porque sus caminos fueron alterados en el sitio. También no era posible abrir el manual en PDF, cuando el HCSGI estaba configurado en el idioma español.
Nota: El historial de actualizaciones en español no muestra los cambios de años anteriores a 2019 que sólo existen en portugués.

Catastro de Empleados

Incluimos una leyenda Total de Catastrados arriba de la cuadrícula para informar cuántos empleados fueron listados en cada búsqueda realizada.

Módulo PAD

Pantalla Catastro de Evaluadores 360º - Corregido dos pequeños errores:
  * al seleccionar un PAD en la cuadrícula, los empleados ya registrados para evaluación no se mostraban correctamente;
  * al hacer clic en el botón En Curso, la cuadrícula de empleados a ser evaluados no estaba siendo limpiada.

Pantalla Gestor de PAD - La cancelación de un PAD estaba excluyendo sólo a los evaluadores registrados, pero no a las notas ya contabilizadas en las evaluaciones eventualmente realizadas, dejando datos inútiles en la base de datos.

Pantalla RRHH Lanza datos por el Evaluador - Al cambiar la selección de un registro, algunos campos no estaban siendo limpiados, lo que podría generar dudas al usuario.

Informe del Cuestionario - Incluimos algunas mejoras, ahora es posible generar el informe con todos los evaluadores a la vez y no sólo uno a la vez, entre otras combinaciones en la configuración.

Módulo RNC y ROM

Al editar los datos de un registro, incluso con alteración de responsable, el sistema no envió notificación al gestor, quedando éste sin saber que hubo cambios. Ahora cada edición de un RNC o ROM (pantalla de catastro), se enviará una nueva notificación al gestor del departamento responsable, al emisor y al correo electrónico del departamento si existe.

Tomando el problema identificado anteriormente, también realizado en las mismas pantallas de Análisis (redirigir) y Liberación por la Calidad (liberación con redirección).

Preguntas Actitudes e Habilidades

Para facilitar el registro de preguntas para el PAD, creamos una nueva pantalla en el menú - Registro - Cargos - Gestor de Preguntas (Nuevo). Este gestor hará lo mismo que las otras 3 pantallas hacen por separado, pudiendo registrar, editar las preguntas de las Actitudes y Habilidades, así como realizar las asociaciones de las preguntas específicas con los cargos. También será posible imprimir los informes de las 3 pantallas anteriores, que permanecerán en el sistema para los usuarios que quieran continuar utilizándolas.

Corregido un pequeño error que limitaba el tamaño de las preguntas a 200 caracteres, siendo que en la base de datos el espacio es de 600 caracteres.

Programación de Entrenamientos

Incluimos un botón Exportar a Excel, encima de la cuadrícula, para exportar los datos listados, desde que exista ese programa en el equipo del usuario.

En la cuadrícula de los entrenamientos listados, corregimos la columna Nombre del Curso que no estaba expandiendo para mostrar textos más grandes.

También incluimos una nueva columna en esta cuadrícula, conteniendo el Plazo de la Eficacia para parecer del Superior Inmediato del entrenando, si hay plazo definido.

Pantalla Dictamen Inidividual - retiramos el ítem No Aplicable, pues formaba parte de la forma anterior de evaluación. Con la inclusión del campo No Aplicable en el análisis de la programación de entrenamientos, el campo de esta pantalla perdió su función y pasó a causar confusión y uso equivocado. (Corregido error crítico).

En esta misma pantalla, ajustamos el filtrado de los datos en la columna (P) en la cuadrícula que informa ya existir un parecer registrado en este empleado.

En el campo Aprobados que permite la selección de los registros de la cuadrícula participantes, cambiamos su texto de la siguiente manera: Aprobados y Participó, pues se exhiben todos los participantes definidos en estas dos situaciones, ya que pueden existir entrenamientos que emiten sólo un certificado de participación o hasta incluso sin certificado. Pero su empresa puede desear evaluar los conocimientos asimilados y el desempeño de sus empleados, por ejemplo: formación en procedimientos internos. Las conferencias deben tener su situación definida como Participó, pero no habrá un dictamen del superior, pues en el análisis de la programación de este entrenamiento, debe ser definido el estatus como No Aplicable.

En la pantalla de Dictamen Colectivo se realizaron los mismos cambios en la pantalla de Dictamen Individual.

La pantalla de Realización de Entrenamiento al realizar el cambio de estado de un participante, el sistema no estaba limpiando el dictamen del superior, como se informa en la leyenda de la red, sino sólo su fecha efectiva. (Corregido error crítico)

Control de Documentos

Creamos una nueva pantalla específica para el acceso rápido y la visualización de documentos. En ella no será posible ver los datos registrados o realizar cambios, sólo listar los documentos de un departamento y mostrarlo para lectura. El permiso de acceso será el mismo ya existente para la consulta de documentos.

Módulo PAD

Creamos una nueva característica en la pantalla de Incluir Evaluación individual. Ahora es posible que el evaluador vea las notas ya asignadas a los otros evaluados en cada pregunta del PAD actual. Sólo tienes que seleccionar la pregunta y hacer clic en el botón de la cuadrícula para ver la lista de los evaluados y sus notas. Esto facilitará mucho la comparación en caso de que haya muchos empleados y haya tiempo entre cada evaluación.

En la pantalla de Edición Individual se corrigió un error al intentar Editar una evaluación que aún no fue lanzada, pues seleccionaba a un empleado que no tenía evaluación realizada aún.

Corregida la visualización del gráfico comparativo Jefe x Subordinado, pues estaba apareciendo mayor que el tamaño de la pantalla, impidiendo su visualización por completo.

Menú de Acceso Directo

En el grupo del PAD sólo estaba disponible el botón para incluir colectivamente, cambiamos el layout para incluir también el botón Incluir Individualmente cada evaluación.

También incluimos el acceso directo a la nueva pantalla de Consulta Rápida de Documentos .

Resumen de Pendientes

Incluimos junto a los elementos de pendintes, un botón IR para acceder rápidamente a su pantalla. Los botones sólo estarán activos si el usuario tiene el permiso específico para cada una de las pantallas.

Corrección de Acceso

Creación de nuevo elemento en el menú - Sistema - Administrador - Mantenimoento de Usuarios, llamado Atención: Reparar Acceso de los Usuarios en los Bancos de Datos. Esta rutina sirve para corregir un error de la actualización 7.7, donde los nombres de usuarios ya creados no se autorizaron en las 2 nuevas bases de datos creadas. Esta rutina sólo se debe utilizar una vez para actualizar los nombres de usuario en SQL Server. Esto sólo se puede hacer por el usuario ADMINM.

Informes

En el informe disponible por el menú - Informes- Mód. Competencias - Entrenamientos Catastrados - Comentarios Catastrados poe el Jefe, se incluyó el nombre de los respectivos jefes (superiores inmediatos) de cada empleado entrenado para identificar quién atribuye el parecer del entrenamiento.

Manuales y Ayuda (implementación y actualizaciones)

Actualizado todos los archivos de ayuda y manuales en portugués.

Corregidas en algunas pantallas la traducción en el idioma español.

Creamos el Manual en PDF en el idioma Español.

Descripción de Cargos (Mejora y correcciones) 

Los campos Actividades, Observaciones y Responsabilidades poseen textos largos, siendo el límite máximo de 4000 caracteres por campo. Como no había chequeo de este límite en los campos, ocurría error al intentar guardar el registro cuando había textos más grandes. Corregimos este problema incluyendo la limitación en los campos, una leyenda informativa y un contador decreciente para orientar al usuario.