Artigos da HC Consultoria

Para mander a certificação da qualidade, meio ambiente, entre outras , é necessário que esse sistema seja permanentemente verificado e atualizado através de auditorias internas. Para isso temos duas opções, manter uma equipe qualificada ou contratar este serviço, seja através de auditores independentes ou empresas terceirizadas.

Há algum tempo as empresas se questionam se é viável continuar mantendo equipes de auditores internos para gestão das normas ISO e similares. Para responder a esta pergunta é necessário inicialmente abordar alguns fatores.

Formação

Para treinarmos uma equipe de auditores primeiro é preciso ter colaboradores aptos a exercerem essa atividade. Isso envolve uma avaliação prévia de suas competências, bem como o interesse destes funcionários em exercer tal atividade. Nesse quisito algumas empresa já detectam certas dificuldades que as obrigam a procurar pessoal qualificado no mercado.

Novas contratações implicam que estes contratados passarão por um tempo conhecendo e se adaptando a empresa, e depois terão de realizar os treinamentos necessários.

Investimento

Os cursos de formação de auditores geralmente são realizados externamente para melhor produtividade, além de possuírem valores mais elevados, podendo ter acréscimos com deslocamentos e hospedagem. Contudo hoja há opções remotas com excelente custo benefício e até flexibilidade de horário, podendo ser realizado à noite.

Também é preciso manter os colaboradores atualizados nas revisões das normas, além do tempo de experiência para dominarem as técnicas e promover resultado nas auditorias.

Vícios do dia-a-dia

Outro fator que geralmente compromete a qualidade das auditorias realizadas por equipes próprias, é que por estarem diretamente envolvidos na execução e, muitas vezes na gestão dos processos, estes colaboradores acabam por não auditar mais profundamente os sistemas, ou até mesmo não enxergam problemas latentes.

Rotatividade

O que tem ocorrido nas empresas de modo geral é que os colaboradores são formados auditores, porém pouco tempo depois saem em busca de melhores salários ou para trabalharem por conta própria na prestação de serviços de consultoria ou auditoria de terceira parte.

Com esta rotatividade as empresas acabam tendo um custo elevado de recolocação do quadro de auditores.

Conclusão

Após conhecer estes fatores é possível entender porquê está se tornando tendência a contratação de empresas especializadas em auditorias de sistemas de gestão. Além de terem profissionais altamente qualificados, tais profissionais trazem uma experiência muito grande em diversas empresas, com sistemas diferentes e uma visão muito mais aprofundada que permite detectar problemas, melhorias que uma equipe interna geralmente não poderia identificar.

Alguns Fatores que Fortalecem a Decisão de Subcontratar

Auditores especializados possuem grande experiência em diversas metodologias;
Possibilidade de ter auditores diferentes a cada auditoria, permitindo outra visão para detectar problemas ainda não identificados;
Eliminação do processo para seleção e contratação especificamente de profissional qualificado para esse fim;
Eliminação de investimentos em treinamentos e atualizações;
Redução de custos com funcionários e aumento de produtividade.

Este é o cenário que temos visto em nossos clientes e também estamos recebendo muitas solicitações de orçamento para este tipo de serviço. Hoje, a realização de auditorias internas em nossos clientes está quase no mesmo nível do serviço de implantação e manutenção destas normas.

Nota Importante: Vale ressaltar que quando a HC Consultoria realiza os serviços de auditoria interna nos clientes, não prestamos o serviço de consultoria para garantir a isenção e licitude do serviço prestado. Já nos clientes com consultoria de implantação ou manutenção, subcontratamos auditores independentes para realização das auditorias internas, quando o cliente não possui equipe qualificada para tal atividades.

Compensa Manter Equipe de Auditores Internos?