Consultoria e Auditoria, Remota ou Presencial?

Consultoria e Auditoria, Remota ou Presencial?

Luis Herrera - Bacharel em Administração de Empresas e
Sócio Diretor da HC Consultoria Empresarial
16 de março 2021



Em 2017, após uma análise do cenário mundial e algumas tendências na Europa, a HC Consultoria lançou as Consultorias e Auditorias Remotas como forma de inovar, flexibilizar e agilizar tais serviços.

A ideia inicial era reduzir os custos das empresas, flexibilizar a agenda destes eventos, bem como agilizar a execução dos serviços. Porém, houve certa resistência das empresas por “presumirem” que tais serviços não seriam prestados satisfatoriamente, o velho paradigma de que deve estar fisicamente no local para saber que está realmente trabalhando e conferindo.

Vale ressaltar que trabalhar remotamente nem sempre significa “de casa”. O termo se aplica sempre que um funcionário trabalhar fora da empresa, seja em um café ou em qualquer lugar condizente com a tarefa a ser executada e que disponha dos meios necessários.

O tempo passou e veio a “pandemia de 2020”, obrigando as empresas a criarem as estruturas para que seus colaboradores pudessem trabalhar remotamente de suas casas. Neste momento as portas se abriram aos prestadores dos mais variados serviços que passaram também a executar diversos trabalhos remotos.

Depois de 03 anos, o que foi uma inovação da HC Consultoria no Brasil passou a ser regra em quase todas as empresas aqui e no mundo. Mais que uma tendência já podemos encarar como um verdadeiro movimento trabalhista. De acordo com a Forbes, 50% da força de trabalho nos EUA em breve se tornará remota. O número de trabalhadores remotos na Europa cresceu de 7,7% para 9,8% na última década, não contabilizado aqui o período da “pandemia”.

Porque o Trabalho Remoto Tende a se Consolidar e Virar Permanente?

São vários os benefícios desta atividade, tanto às empresas como aos funcionários. Abaixo relaciono as principais.

Benefícios às Empresas
  • Redução de Custos (viagens, hospedagens, alimentação, eletricidade, limpeza, transporte, tanto dos funcionários como dos prestadores de serviços);
  • Redução do risco de acidentes durante traslados dos funcionários;
  • Redução nos atrasos de funcionários;
  • Aumento na produtividade;
  • Flexibilidade de horários (atendimento aos clientes e execução das atividades dos funcionários);
  • Redução do tempo gasto pelos consultores e auditores nos deslocamentos entre departamentos, agilizando tarefas e entrega dos resultados;
  • Maior flexibilidade de agendamento das auditorias;
  • Reuniões mais rápidas e produtivas propiciando discussões objetivas e pauta com assuntos relevantes;
  • Grande possíbilidade de reduzir o número de HDs de auditoria, em função da eficácia dos meios eletrônicos;
  • Aproveitar os benefícios da tecnologia.

Benefícios aos Auditores, Consultores e Funcionários
  • Realizar as atividades do trabalho com maior foco e objetividade;
  • Ser mais produtivo, sem tantas interrupções de colegas, telefones, etc.;
  • Pode atender mais departamentos num mesmo dia, por não haver deslocamentos ou assuntos não relacionados a auditoria;
  • Pode atender mais eventos (clientes) pois não haverá perda de tempo com viagens;
  • Melhora na qualidade de vida, com a eliminação e/ou redução do tempo gasto nos traslados;
  • Flexibilidade de horários, pois muitas empresas perceberam esta vantagem de ampliar horários de atendimento ou entrega das tarefas;
  • Mais tempo livre para ficar com a família;
  • Acompanhar mais de perto os filhos e atividades escolares;
  •  Usar o tempo do traslado com atividades prazerosas: academia, estudo, passeios, etc;
  • Realizar uma alimentação mais saudável e caseira.

Como Fica o Trabalho Presencial?

É claro que muitos trabalhos não podem ser realizados remotamente, como os dos setores produtivos, de auditorias ambientais que precisam ter obrigatoriamente parte de suas atividades realizadas no local, em face da responsabilidade civil dos auditores ou de muitos serviços como: transportes, saúde, alimentação, etc., mas a grande maioria das atividades administrativas pode e deve fazer uso desse recurso.

Apesar dos benefícios, praticidade e melhoria nos resultados e na qualidade de vida dos envolvidos, alguns empresários ainda não conseguiram entender ou mensurar tais benefícios e continuam exigindo que seus funcionários “batam o ponto”.

Olhando pelo lado da “pandemia” estes empresários muitas vezes nem ofereciam ambientes com condições adequadas decorrentes das regras sanitárias. Isto, por vezes, causa stress e baixa produtividade, sem contar o risco de ter um departamento inteiro contaminado e seus colaboradores afastados para isolamento.

Já pelo lado administrativo tais empresários perdem a oportunidade de melhorar a produtividade, o ambiente entre os funcionários e reduzir custos.

Os próprios meios educacionais, que a muito já iniciaram o ensino à distância, hoje colhem os frutos e verificam o aumento constante dessa demanda. Muitos estabelecimentos de ensino atualmente, que não haviam adotado esta prática, passaram a fazer por necessidade e exigência do mercado.

Conclusão

A necessidade do trabalho remoto, decorrente da emergência sanitária, criou uma situação com tendência de se tornar permanente, pois os frutos obtidos até o momento justificam e consolidam o trabalho remoto como uma grande reformulação nas relações de trabalho, principalmente nos resultados das empresas e qualidade de vida dos envolvidos.

Em função do cenário mundial, das notícias negativas e informações desencontradas sobre o fim dessa pandemia, em minha opinião este pode se tornar o “Novo Normal”. Assim, tanto empresas como funcionários terão que se adequar, cada vez mais, ao trabalho remoto para aprimorar esta relação que parece ter chegado com força e de forma definitiva.

O trabalho presencial nunca deixará de existir, inclusive muitos empresários de pouca visão continuarão exigindo a presença de sua equipe, porém sua redução parece gradual e constante. Quando maior a empresa e avança das tecnologias, mais rápida será essa migração. Já em empresas pequenas talvez isso vá demorar muito tempo ainda.